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Condiciones Generales

Pedido y precio


Los usuarios de Monakus Seal Interantional S.L. tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.monakusseal.com.

Cada miembro Monakus Seal se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de monakusseal.com.

El precio de los artículos son los que aparecen en la web salvo error tipográfico.

Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Monakus Seal enviará un correo electrónico confirmando su pedido.

A pesar de nuestro gran esfuerzo para evitarlo y en un número muy reducido de nuestros miles de productos pueden mostrar un precio incorrecto. Sin embargo, puede confiar en que Monakus Seal Int.  Verificará el precio en cada pedido, y en caso de que exista el error nos pondremos en contacto con el cliente afectado, para comunicarle lo sucedido y esperar sus instrucciones.

Los productos permanecerán en propiedad de Monakus Seal hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

Formas de pago


Monakus Seal ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias formas de pago diferentes:

El pago de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa, Paypal y MasterCard.

En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

Paypal. Sistema de pago mundialmente conocido por su seguridad y rapidez. Es uno de los más utilizados hoy día en la venta por comercio electrónico. Para más información visite www.paypal.es.

"5.7 Su política de reembolsos, protección de datos, política de privacidad y seguridad. Le recomendamos que, si va a vender artículos o servicios, publique una política de devoluciones y una política de privacidad en su sitio web.

Su política de privacidad debe indicar expresamente y de forma clara que todas las transacciones de PayPal están sujetas a la Política de privacidad de PayPal.  Debe emplear las medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para mantener la seguridad y la confidencialidad de todos los datos y la información de PayPal, incluidos los datos y la información sobre los usuarios de PayPal y de PayPal.

Cumplimiento de la legislación en materia de protección de datos.  Con respecto a cualquier dato personal procesado por PayPal y el Vendedor en relación con el presente Acuerdo, tanto PayPal como el Vendedor actúan respectivamente como controladores de dicho procesamiento. PayPal y el Vendedor aceptan cumplir con los requisitos de las Leyes de protección de datos aplicables a los controladores con respecto a sus respectivos servicios y de cualquier otro modo que afecte al presente Acuerdo. Para que no quede lugar a dudas, PayPal y el Vendedor disponen de políticas de privacidad elaboradas de manera independiente, así como de avisos y procedimientos para el tratamiento de los datos personales y ambas partes constituyen controladores independientes (y no controladores conjuntos de datos).

Para cumplir con las Leyes de protección de datos, tanto PayPal como el Vendedor deberán, a título enunciativo pero no limitativo:

  1. implantar y realizar un mantenimiento constante de las medidas de seguridad pertinentes relacionadas con el procesamiento de datos personales;
  2. guardar un registro de todas las actividades de procesamiento realizadas en virtud de este Acuerdo; y
  3. no hacer ni permitir que se haga nada conscientemente que pueda provocar una infracción por la otra Parte de las Leyes de protección de datos.

Además de nuestros derechos expuestos en la sección 10.2, donde se determina que si ha habido o hay un riesgo razonable de que se produzca un fallo de seguridad en su sitio web o sus sistemas que podría tener como consecuencia la divulgación no autorizada de información de los clientes, podemos adoptar otras medidas que consideremos necesarias o pedirle que nos facilite información relacionada con dicho fallo."

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de www.monakusseal.com

Entrega


Monakus Seal enviará los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. El cliente podrá consultar el estado de su pedido en el menú personal de su cuenta. Los pedidos se enviarán tanto nacional (entendiendo éste como la Península, y Baleares) como internacionalmente. En los pedidos internacionales, los costes generados por los posibles servicios de aduanas estarán a cargo del comprador.

La compra se recibirá a través de un servicio de mensajería. Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador, el cual saldrá indicado en el momento de hacer la compra.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Devoluciones


Las reclamaciones y devoluciones deben ir dirigidas a Monakus Seal por correo electrónico a la dirección: tienda@monakusseal.com

Puede devolver cualquier artículo de su pedido en los siguientes 14 días después de haberlo recibido. La única excepción será cuando el producto se trate de las réplicas las cuales, antes de su envío, pasaron por nuestro calificado servicio técnico donde se comprobará que están en perfecto estado y se pondrán a punto; preparando su producto para poder ser usado en partidas desde el momento en el que se obtienen.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. En caso de que el producto no corresponda al pedido efectuado Monakus Seal se hará cargo de los portes de devolución y se subsanará el error, reembolsando el importe en el plazo de 7 días hábiles a partir de la recepción de los productos demandados.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente utilizados.

Los productos, sin lugar a excepciones, deben devolverse correctamente protegidos, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación que les corresponda. Serán enviados al lugar especificado por Monakus Seal International S.L.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por Monakus Seal por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado (siempre que dicha utilización no se limitara a la normal prueba para tomar una decisión definitiva sobre la adquisición del mismo), estos productos permanecerán en el almacén de Monakus Seal para ser recogidos por el cliente, en un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

Garantía y responsabilidad


Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Ofrecemos una amplia garantía formada por el año que otorga el fabricante y, adicionalmente, seis meses más de garantía exclusiva de Monakus Seal. La efectividad de la garantía está condicionada a que el sello de garantía del fabricante y/o el de Monakus Seal NO esté roto ni manipulado.

Monakus Seal S.L. no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones bajo las presentes Condiciones Generales si éstos se deben a acontecimientos que se encuentren fuera de su control, lo que no afectará a los derechos legales de los clientes. En cambio será responsable de toda pérdida que cualquier cliente sufra como resultado de un incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones Generales, en caso de que dicha pérdida fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en el que el cliente comenzó a utilizar la Web, o cuando se formalizó el correspondiente contrato de venta de bienes entre ambas partes.

En la medida en que se permita por la ley aplicable, Monakus Seal S.L. no será responsable de ninguna pérdida empresarial (incluyendo pérdidas de beneficios, ingresos, contratos, ahorros previstos, datos, plusvalías o gastos innecesarios) ni de otra pérdida indirecta o consecuente que no sea razonablemente previsible por ambas partes en el momento en el que el Socio comenzó a utilizar el Sitio Web, o cuando se formalizó el correspondiente contrato de venta de bienes entre ambas partes.

De igual modo, Monakus Seal S.L. excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos

Monakus Seal S.L. no se hace responsable del uso que el cliente realice de los Servicios de la Web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.

Monakus Seal S.L. considera que todos los productos que se encuentran en la web, son productos de ocio, y como tales, su uso debe de ser solo y exclusivamente para este propósito, el ocio de los clientes. En consecuencia a lo dicho anteriormente, Monakus Seal queda excluida de cualquier responsabilidad que pueda ocasionar la utilización de los productos adquiridos cuando no sea para actividades lúdicas, de igual modo tampoco se responsabilizará de los daños que pueda ocasionarse al cliente o a terceros con la manipulación de los productos.

Legislación aplicable


Las presentes condiciones generales de venta se interpretarán en lengua española y será aplicable el derecho español.

Modificación de las condiciones generales de venta

Monakus Seal se reserva el derecho a realizar cambios en su página web, en sus políticas, y en las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. Usted quedará sujeto a las políticas y a las condiciones de venta en vigor en el momento en que utilice el Sitio Web o realice un pedido a través del mismo, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio en dichas políticas o en las presentes Condiciones Generales (en cuyo caso, se aplicarían a los pedidos que hubiera realizado anteriormente). Si alguna de las presentes Condiciones Generales resulta invalidada, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha condición quedará excluida y no afectará a la validez ni la aplicabilidad del resto de condiciones.

Política de Privacidad

Tratamiento de datos


De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos de que los datos personales que nos facilite a través de nuestro sitio web o mediante envíos de correos electrónicos, serán incorporados a un fichero automatizado titularidad de Monakus Seal Int. S.L., con domicilio social en Calle Lleida, 8, 08186 Lliçà D´Amunt, Barcelona, con la finalidad de gestionar, prestar, ampliar y mejorar los servicios ofrecidos en el sitio web, ejecutar los contratos que por medio de la misma se realicen, enviar formularios de encuesta, estudiar la utilización de los servicios por parte de los Socios, el envío de actualizaciones de los servicios, así como para enviarle información publicitaria y/o promocional de los productos y servicios ofrecidos por Monakus Seal S.L., consintiendo el Socio expresamente el envío de dicha información por cualquier medio, entre otros el correo electrónico.

La información relativa a nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio y nos permite optimizar nuestra oferta al usuario. No nos dedicamos a la venta de datos de nuestros clientes a terceros. En consecuencia Monakus Seal S.L. tomará todas las medidas necesarias para evitar su alteración, tratamiento o acceso no autorizado.

Monakus Seal S.L. comunica al Socio el carácter no obligatorio de la recogida de tales datos, salvo en los campos que se indique lo contrario. No obstante, la no cumplimentación de dichos datos podrá impedir a Monakus Seal S.L. prestar todos aquellos Servicios vinculados a tales datos, liberándole de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de estos Servicios.

En cualquier caso, el cliente se compromete a proporcionar información cierta en relación real y veraz en relación con sus datos personales, y mantener los datos actualizados. El cliente responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados y de mantenerlos actualizados, reservándose Monakus Seal el derecho de excluir de los Servicios registrados a todo cliente que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Ejercicio de los derechos en materia de protección de datos

Los clientes pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y/o oposición de datos de carácter personal que la legislación reconoce a todos los afectados por un tratamiento de datos por una de las siguientes vías:

Envío de mail a: info@monakusseal.com

Envío de un escrito a Monakus Seal Int. S.L., Calle Lleida Nº8, C.P.08186, Lliçà D´Amunt, Barcelona.

Menor de edad


Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad, por lo que el cliente una vez se registre se declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio WEB, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.


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